MERCEDES-BENZCLE 200 Cabriolet AMG Line / Burmester / Multi Beam / Memory

Ich habe am 28. Oktober 2024 bei Carmotion ein Fahrzeug (Range Rover Velar, Kaufpreis CHF 41’280.–) gekauft. Bereits kurz nach der Übergabe traten erhebliche Mängel auf, die den normalen Gebrauch unmöglich machten. Trotz teurer Reparaturen auf eigene Kosten (Partikelfilter, Glühkerzen, Batterie, MAP-Sensor, Reifen) wurde das Problem nie behoben.
Der Verkäufer hat weder Unterstützung noch eine Lösung angeboten, sondern mich monatelang hingehalten. Nach nur acht Monaten musste ich das Fahrzeug zurückgeben – jedoch nur für CHF 25’000.–, was einen enormen Verlust bedeutet.
Zusätzlich habe ich eine kostenpflichtige Garantie abgeschlossen, die sich im Nachhinein als völlig nutzlos erwiesen hat, da keine einzige Reparatur gedeckt wurde. Außerdem hat der Verkäufer CHF 300.– in bar verlangt. Diese Zahlung taucht in keiner Abrechnung auf – ist ein solches Vorgehen überhaupt normal und rechtens?
Auch andere Versprechen (z. B. ein voller Tank bei Übergabe) wurden nicht eingehalten. Der gesamte Service nach dem Kauf war mangelhaft: keine Unterstützung, keine Kulanz, kein Interesse.
Fazit: Ich bin sehr enttäuscht, fühle mich getäuscht und kann Carmotion nicht weiterempfehlen.